Política de Privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

En Acupuntura.pe respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe qué información recolectamos, cómo la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.

Quiénes somos

Acupuntura.pe es un centro de acupuntura ubicado en Lima, Perú. Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, nuestra página de Facebook ("Acupuntura en Lima-Perú") o nuestra cuenta de Instagram (@yoshiacupuntura).

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, puedes escribirnos a: yoshi@acupuntura.pe

Uso de Instagram y Facebook Messenger

Utilizamos Instagram Direct y Facebook Messenger para comunicarnos con clientes actuales y potenciales.

Qué información recolectamos

Cuando nos escribes a través de Instagram Direct o Facebook Messenger, podemos recolectar y almacenar:

• Tu nombre de usuario de Instagram o Facebook
• El contenido de los mensajes que nos envías
• Tu dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de contacto que decidas compartirnos voluntariamente durante la conversación

Cómo usamos esta información

Usamos esta información exclusivamente para:

• Responder tus consultas y brindarte atención al cliente
• Agendar y gestionar citas de acupuntura
• Dar seguimiento a tu interés en nuestros servicios

Con quién compartimos esta información

Para brindar un servicio eficiente, compartimos esta información con los siguientes proveedores de servicios, quienes procesan los datos únicamente en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones:

• GoHighLevel: nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), donde almacenamos y damos seguimiento a las conversaciones y datos de contacto.
• Anthropic (Claude): un servicio de inteligencia artificial que utilizamos para ayudar a clasificar y procesar mensajes entrantes de forma más eficiente.
• Reoon: un servicio de validación de direcciones de correo electrónico, utilizado para confirmar que la información de contacto proporcionada sea válida.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de publicidad o marketing ajenos a nuestro negocio.

Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos los datos de tus conversaciones mientras mantengas una relación activa con nuestro negocio, o hasta que solicites su eliminación.

Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación:

• Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies, por tu comodidad, para no tener que volver a completar tus datos en un comentario futuro. Estas cookies duran un año.
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• Al iniciar sesión, configuramos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las de opciones de pantalla, un año.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web directamente, y estos sitios pueden recolectar datos sobre ti, usar cookies o rastrear tu interacción con dicho contenido.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente, para poder reconocer y aprobar automáticamente comentarios de seguimiento.

Tus derechos sobre tus datos

Tienes derecho a:

• Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento:

• Escribiéndonos directamente a través de Instagram o Facebook Messenger solicitando la eliminación de tus datos
• Enviando un correo a yoshi@acupuntura.pe con el asunto "Eliminación de datos"

Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable y confirmaremos cuando haya sido completada. Ten en cuenta que esto no incluye datos que estemos obligados a conservar por motivos legales, administrativos o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para estar al tanto de cualquier cambio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos:

Correo: yoshi@acupuntura.pe